Política de Reembolsos

Última actualización: Mayo 2026

AstroLit comercializa productos digitales (libros en formato PDF y/o ePub). Por la naturaleza de estos productos, la política de reembolsos se rige por los principios de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, adaptados a la venta de contenido digital.

1. Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de la operación, sin necesidad de expresar causa.

Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarse con AstroLit dentro del plazo indicado mediante correo electrónico a contacto@astrolit.com, indicando el número de orden de compra y el producto adquirido.

2. Excepción por descarga o acceso

De acuerdo con las prácticas habituales en la comercialización de contenido digital, el derecho de arrepentimiento no aplica cuando el usuario ya ha descargado o accedido al contenido digital adquirido, dado que su naturaleza no permite devolución material.

No obstante, AstroLit evaluará cada caso de forma individual y podrá otorgar reembolsos a su discreción cuando existan razones justificadas.

3. Productos defectuosos o erróneos

Si el archivo entregado presenta defectos técnicos (archivo corrupto, formato incorrecto o contenido diferente al anunciado), AstroLit procederá a:

— Reenviar el archivo correcto en un plazo máximo de 48 horas hábiles, o

— Emitir un reembolso completo si el problema no puede resolverse.

Para reportar un problema, el usuario debe escribir a contacto@astrolit.com dentro de los 30 días corridos desde la compra.

4. Proceso de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles, sujeto a los tiempos del procesador de pago.

5. Contenido gratuito

El Manifiesto de Astrología Literaria y cualquier otro contenido ofrecido de forma gratuita no están sujetos a esta política, dado que no implican transacción económica.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra, el usuario puede escribir a contacto@astrolit.com indicando número de orden, producto y motivo de la consulta. AstroLit responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.

7. Autoridad de aplicación

En caso de controversia no resuelta, el consumidor puede acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor) o al organismo provincial o municipal competente.

AstroLit — nata.rocks/astrolit — astrolit@nata.rocks